Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de entradas para eventos a través del sitio web cvpvlastudio.com, titularidad de CVPVLA STUDIO, S.L. (en adelante, «el Vendedor»). La realización de una compra implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Denominación social: CVPVLA STUDIO, S.L.
C.I.F.: B84603570
Domicilio: Calle Arganda, 33 Ático A, 28005 Madrid
Correo electrónico: carlos.gomez@cvpvla.com
Sitio web: cvpvlastudio.com
2. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra de entradas se realiza a través del Sitio Web siguiendo los siguientes pasos:
- Selección del evento y número de entradas deseadas.
- Introducción de los datos personales necesarios para la emisión de la entrada.
- Selección del método de pago y realización del pago a través de la pasarela segura Redsys.
- Confirmación de la compra y envío de la entrada al correo electrónico proporcionado.
La compra se entiende perfeccionada en el momento en que el usuario recibe la confirmación por correo electrónico con la entrada adquirida.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de las entradas se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de que los precios aplicables a cada compra serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
Adicionalmente, podrán aplicarse gastos de gestión por la emisión de entradas, que serán claramente indicados antes de finalizar la compra.
4. MÉTODOS DE PAGO
El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys, aceptándose los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras tarjetas aceptadas por Redsys).
Todos los datos introducidos para el pago viajan cifrados mediante protocolo SSL. El Vendedor no almacena los datos bancarios del usuario, siendo estos gestionados exclusivamente por Redsys.
5. ENTREGA DE ENTRADAS
Las entradas serán enviadas en formato electrónico al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de la compra, una vez confirmado el pago. El usuario es responsable de facilitar un correo electrónico válido y accesible.
En caso de no recibir la entrada en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pago, el usuario deberá ponerse en contacto con el Vendedor a través del correo electrónico indicado en este documento.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Con carácter general, las entradas para eventos no son reembolsables, salvo en los siguientes supuestos:
- Cancelación del evento por parte del Vendedor: en este caso, el usuario recibirá el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de gestión.
- Modificación sustancial del evento (fecha, lugar o contenido principal) que el usuario no acepte: el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la notificación del cambio para solicitar el reembolso.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acuerde la devolución.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos, como es el caso de la compra de entradas para eventos.
Por tanto, una vez realizada la compra de una entrada para un evento concreto, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo.
8. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la asistencia al evento, salvo en los casos en que la responsabilidad sea legalmente imputable al Vendedor.
El usuario es responsable de verificar que dispone de los requisitos de acceso al evento (edad mínima, documentación necesaria, etc.) antes de realizar la compra.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados en el proceso de compra serán tratados por CVPVLA STUDIO, S.L. conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
10. MODIFICACIONES
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web y serán aplicables a las compras realizadas a partir de su publicación.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos derivados de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.
Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma ODR (Online Dispute Resolution), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/